Itaú.
Redesign do ecossistema digital do Itaú — app, web e smartwatch — como uma experiência única, aplicando o Double Diamond.
Projeto de
UX/UI Design
Ano
2025
Conclusão
2 Semanas
Para
Projeto Pessoal.
Visão Geral
O projeto Itaú nasceu como um exercício de repensar o ecossistema digital do banco — app, web e smartwatch — como uma experiência única, em vez de três produtos desconectados. Escolhi esse desafio porque bancos são um dos contextos mais exigentes de UX: qualquer decisão mal pensada afeta a confiança das pessoas com o próprio dinheiro. Apliquei a metodologia Double Diamond do início ao fim, mantendo cada decisão de design ancorada em como as pessoas realmente usam serviços bancários no dia a dia, e não em como eu imaginava que usariam.
Design
"Apliquei o Double Diamond do início ao fim: explorei os três contextos de uso — app, web e smartwatch — antes de desenhar qualquer tela, testei diferentes formas de manter a mesma linguagem visual entre eles e refinei cada fluxo até a experiência se sentir contínua, independente de onde a pessoa estivesse acessando.
Resultados
"O resultado foi um sistema de design coerente entre app, web e smartwatch, com fluxos pensados pra funcionar em cada contexto sem perder a identidade entre eles. Por ser um projeto de estudo, não tenho métricas reais de adoção ou satisfação de clientes pra apresentar — o que levo desse case é a experiência de aplicar o Double Diamond num problema de alta complexidade, o que exigiu decidir o que simplificar sem perder a confiança que um produto bancário precisa transmitir.
